Algemene Voorwaarden

Algemene regels en wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden aangepast zonder voorafgaande waarschuwing, bijvoorbeeld door nieuwe wetten of om de dienstverlening te verbeteren. De Engelse versie is altijd de officiële; andere talen zijn alleen voor informatie. Alle gevoelige gegevens worden beschermd via een veilige, versleutelde verbinding. Als u na een update blijft spelen, betekent dit dat u de nieuwe regels automatisch aanvaardt.

Leeftijd en wettelijke verplichtingen

Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke minimumleeftijd in hun land hebben bereikt. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken legaal is waar u woont. Het casino geeft geen juridisch advies. Toegang is niet toegestaan vanuit bepaalde landen, waaronder Afghanistan, Belarus, Bulgarije, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Estland, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Moldavië, Roemenië, Rusland, Noord-Korea, Nederland, Zweden, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en anderen. Deze lijst kan zonder melding wijzigen. Stortingen of toegang vanuit verboden regio's leiden tot directe blokkade en sluiting van het account.

Account aanmaken en beheer

Voor volledig gebruik moet u een persoonlijk account aanmaken met uw echte persoonlijke gegevens. Per persoon, huishouden, telefoonnummer, e-mail of IP-adres is slechts één account toegestaan. Duplicaten worden gesloten, met annulering van bonussen en winsten. Houd uw login-gegevens geheim en u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten, ook bij ongeoorloofd gebruik. Accounts mogen niet worden verkocht of overgedragen. Houd uw gegevens up-to-date. Een account kan worden gesloten via de klantenservice, maar alleen als het saldo nul is en er geen openstaande verzoeken zijn.

Garanties en verificatie

Bij het aanmaken van een account garandeert u dat u voor uzelf speelt, meerderjarig bent, geen gokverslaving heeft, alle gegevens correct zijn, fondsen legaal zijn verkregen en u geen afspraken maakt met anderen. Het casino kan op elk moment identiteitscontroles uitvoeren, zoals KYC met paspoort, adresbewijs en betalingsdocumenten. Hulp van externe partijen is mogelijk. Als u niet binnen dertig dagen reageert, kan dit leiden tot blokkade of verlies van winsten.

Stortingen, uitbetalingen en saldo

Om te spelen zijn stortingen nodig via uw eigen legale betaalmethoden. Uitbetalingen gaan bij voorkeur via dezelfde methode, met limieten afhankelijk van uw VIP-niveau, zoals maximaal 1500 euro per dag voor hogere statussen. Uw saldo is geen bankrekening en levert geen rente op. Chargebacks zijn verboden. Verwerking kan tot drie werkdagen duren, met mogelijke extra controles. Accounts die langer dan 180 dagen inactief zijn, kunnen een maandelijkse administratiekosten van 5 euro krijgen. U bent zelf verantwoordelijk voor belastingen op uw winsten.

Bonussen en promoties

Bonussen, gratis spins en acties hebben specifieke regels, vaak met een inzetvereiste van x40. Verschillende spellen dragen verschillend bij: slots vaak volledig, live games slechts 10 procent en tafelspellen soms helemaal niet. Bepaalde spellen zijn uitgesloten. Bonussen zijn beperkt tot één per persoon, adres of IP. Misbruik zoals risicovrije strategieën leidt tot annulering van bonussen en winsten. Bonussen zonder storting hebben een maximale uitbetaling van vijf keer het bonusbedrag. Alle promoties kunnen worden gewijzigd en zijn bedoeld voor entertainment.

Weddenschappen en spelregels

Controleer altijd of uw weddenschapsdetails correct zijn voordat u bevestigt. Geplaatste inzetten kunnen niet worden geannuleerd. Spelresultaten zijn gebaseerd op een willekeurige nummergenerator; servergegevens zijn doorslaggevend bij geschillen. Gebruik van software, samenwerking of meerdere sessies tegelijk is niet toegestaan. Voor sportweddenschappen gelden aparte regels voor annuleringen en maximale winsten tot 100.000 euro per dag. Live weddenschappen kunnen vertragingen of quotewijzigingen hebben.

Fraude en oneerlijk gedrag

De site is uitsluitend voor persoonlijk vermaak. Fraude, geldwitwassen, bedreigingen, hacks of andere oneerlijke praktijken zijn streng verboden. Bij verdenking kan het casino accounts blokkeren, winsten intrekken, betalingen stoppen en autoriteiten informeren. U stemt in met medewerking aan onderzoeken.

Aansprakelijkheid en klachten

Het casino is niet aansprakelijk voor verliezen door technische problemen, eigen fouten of verboden activiteiten. Dien klachten altijd in bij de klantenservice. Bij geschillen over transacties of resultaten zijn de serverlogs en officiële uitkomsten bindend. Onopgeloste kwesties kunnen naar externe partijen gaan. Bij taalverschillen geldt de Engelse versie als leidend.

Toepasselijke wetgeving en aanvullingen

Deze voorwaarden vallen onder de relevante wetgeving. Sommige spellen hebben extra restricties per land door leveranciers. Extra functies zoals de Shop, gamification, wekelijkse uitdagingen en het Wheel of Fortune hebben hun eigen regels met inzetvereisten. Door de site te gebruiken accepteert u alle bepalingen volledig.